Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan y compran en la tienda online Densum, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Alejandro Riera Martínez (empresario autónomo), nombre comercial Densum
  • NIF: 04246617N
  • Domicilio: el indicado en el Aviso legal
  • Correo electrónico: densum.contacto@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y entrega: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y, si lo facilitas, teléfono.
  • Datos del pedido: productos comprados, importe, dirección de envío y facturación y comunicaciones sobre tu pedido.
  • Datos de pago: el pago se procesa con Shopify Payments. Densum no accede ni guarda los datos completos de tu tarjeta; los trata directamente el proveedor de pago.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso de la web, a través de las cookies de la plataforma de la tienda (carrito, seguridad y analítica). Las cookies no esenciales solo se usan si las aceptas en el banner; puedes cambiar tu elección en «Preferencias de cookies», en el pie de página.

3. Para qué usamos tus datos

  • Gestionar tu compra, el envío, la facturación y, si procede, el reembolso.
  • Atender tus consultas, incidencias, devoluciones y reclamaciones de garantía.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de protección al consumidor).
  • Enviarte comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento (por ejemplo, al marcar la casilla de novedades al comprar). Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Garantizar la seguridad de la tienda y prevenir el fraude.

4. Base jurídica

  • Ejecución del contrato de compraventa (pedido, envío, atención posventa).
  • Obligación legal (conservación de facturas y documentación fiscal).
  • Consentimiento (comunicaciones comerciales y cookies no esenciales).
  • Interés legítimo (seguridad de la web y prevención del fraude).

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Datos del pedido y de la relación comercial: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en particular, 6 años para la documentación mercantil y contable, según el artículo 30 del Código de Comercio, sin perjuicio de otros plazos fiscales aplicables).
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

6. A quién comunicamos tus datos

Solo a quienes son necesarios para prestarte el servicio:

  • Shopify, como plataforma de la tienda y de pagos (Shopify Payments).
  • Empresas de logística y transporte que preparan y entregan tu pedido.
  • Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos prestadores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en garantías adecuadas conforme al RGPD (como las cláusulas contractuales tipo) o en que es necesaria para ejecutar tu pedido. No vendemos tus datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiendo a densum.contacto@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado en el Aviso legal, indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, apoyándonos en la infraestructura de seguridad de Shopify.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Se aplicará la versión publicada en cada momento.